Preguntas más frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido después de realizarlo??
Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico dos veces por semana. Todos los pedidos se envían a través de USPS y la mayoría deben tardar entre 2 y 4 días en llegar a su destino. Tenga en cuenta: si solicitó un artículo de pedido anticipado (para el lanzamiento de un álbum, etc.), se enviará alrededor del momento del lanzamiento. Se debe incluir más información sobre ese envío en la sección de información del producto.
De dónde enviarán mi orden?
Nuestro centro de cumplimiento estadounidense tiene su sede en Nashville, TN.
Quiero devolver mi camisa por una talla / estilo diferente, ¿qué debo hacer??
Si necesita cambiar su pedido por un tamaño o estilo diferente, contáctenos a través deel formulario de contacto aquí. Usted será responsable de devolver el artículo que recibió. Una vez que recibamos su artículo original, pagaremos para enviarle su nuevo artículo.
Algo en mi pedido estaba mal o llegó dañado, ¿qué debo hacer??
Si se cometió un error en su pedido, contáctenos a través deel formulario de contacto aquí. Ya sea que haya recibido el artículo incorrecto o uno de sus artículos esté dañado o defectuoso, cubriremos el costo de asegurarnos de que obtenga lo que solicitó. Estamos dedicados a asegurarnos de que su experiencia de compra Avatar sea agradable.
¿Tendrán los mismos artículos si salgo a un show de Avatar en mi área??
Si bien, naturalmente, habrá cierta superposición en la selección entre la tienda en línea y nuestra mercancía en el tour, ¡hacemos todo lo posible para tener una variedad de mercadería exclusiva en línea y del tour para mantener las cosas frescas!
Ya tengo todo lo que tienes disponible en la tienda, ¿cuándo habrá nuevos artículos??
Trabajamos para que los artículos sigan entrando y saliendo de nuestra tienda en línea cada dos meses.
¿Dónde puedo aprender más sobre la banda??
Revisar lasitio oficial de la banda para obtener más información sobre los próximos programas, fotos y videos.
No tienes este artículo en mi talla, ¿estará disponible de nuevo??
Con el tiempo, la mayoría de las camisetas se agotarán y no se volverán a imprimir. Es probable que las camisas que figuran a la venta en la página de Última oportunidad no se vuelvan a imprimir, por lo que el tamaño disponible es todo lo que queda.
¿Cómo obtengo las cartas coleccionables de Avatar??
Por cada $ 25 gastados en un pedido en Avatar Online Merch Store, recibirá una tarjeta de intercambio. Estos se entregarán al azar y se enviarán con la última parte de su pedido. Por lo tanto, si realiza un pedido que incluye un artículo de pedido anticipado, así como artículos que se envían instantáneamente, recibirá su (s) tarjeta (s) con el envío final.
¿Puedo comprar un juego completo de Avatar Trading Cards??
A partir de este momento, las cartas coleccionables de Avatar no están disponibles para la venta, individualmente o como colección.